Condizioni d'uso dell'API

Ultimo aggiornamento: aprile 2026

Le presenti condizioni d'uso dell'API regolano l'accesso e l'utilizzo dell'API Gardeo. Integrano le Condizioni generali di utilizzo (CGU). Generando una chiave API o effettuando richieste API, accetti queste condizioni.

1. Ambito di applicazione

L'API Gardeo fornisce accesso programmatico alle funzionalità della piattaforma di IA Gardeo, tra cui completamenti chat, pseudonimizzazione PII, gestione documenti e operazioni di progetto. Queste condizioni si applicano a qualsiasi utilizzo dell'API, sia tramite SDK ufficiali, richieste HTTP dirette o integrazioni di terze parti.

2. Autenticazione e chiavi API

L'accesso all'API richiede una chiave API valida generata tramite il tuo account Gardeo. Le chiavi API sono legate alla tua organizzazione e ereditano le autorizzazioni e le limitazioni del tuo abbonamento.

Sei l'unico responsabile della sicurezza delle tue chiavi API. Non condividere le chiavi API in repository pubblici, codice lato client o ambienti non sicuri. Se sospetti che una chiave API sia stata compromessa, revocala immediatamente tramite le impostazioni del tuo account.

Ci riserviamo il diritto di revocare le chiavi API che risultino compromesse o utilizzate in violazione di queste condizioni.

3. Limiti di frequenza e quote

Le richieste API sono soggette a limiti di frequenza e quote basati sul tuo piano di abbonamento. I limiti di frequenza attuali sono documentati nella documentazione dell'API e possono essere modificati con preavviso.

Il superamento dei limiti di frequenza comporta risposte HTTP 429. La tua applicazione deve implementare una logica di ripetizione appropriata con backoff esponenziale. L'elusione deliberata dei limiti di frequenza è vietata e può comportare la sospensione dell'accesso all'API.

4. Utilizzo consentito

L'API può essere utilizzata per integrare le funzionalità di IA di Gardeo nelle tue applicazioni, workflow e servizi. Ogni utilizzo deve essere conforme alle CGU e alla politica di utilizzo corretto.

Non devi utilizzare l'API per: creare una piattaforma di IA concorrente, estrarre o raccogliere sistematicamente output dei modelli per scopi di addestramento, eludere i controlli di pseudonimizzazione PII o fornire accesso pubblico non autenticato ai modelli di IA di Gardeo.

5. Protezione dei dati

Tutti i dati trasmessi tramite l'API sono soggetti alle stesse protezioni della privacy dei dati trasmessi tramite l'interfaccia web, inclusa la pseudonimizzazione automatica dei dati personali. Le richieste API vengono elaborate nell'UE e sono disciplinate dalla nostra Informativa sulla privacy e dal contratto per il trattamento dei dati (DPA) ai sensi della nLPD e del GDPR.

Sei responsabile di garantire che i dati trasmessi tramite l'API siano conformi alle leggi sulla protezione dei dati applicabili. Quando tratti dati personali di terzi tramite l'API, devi disporre di un'adeguata base giuridica.

6. Disponibilità

Ci adoperiamo per mantenere un'elevata disponibilità dell'API, ma non garantiamo un accesso ininterrotto. Le manutenzioni programmate saranno annunciate in anticipo ove possibile. Per i clienti Enterprise, condizioni SLA specifiche possono essere definite nel tuo contratto individuale.

7. Responsabilità

Le risposte dell'API sono fornite senza garanzia. Gli output generati dall'IA possono contenere errori o imprecisioni. Sei l'unico responsabile della convalida delle risposte dell'API prima dell'utilizzo in produzione. La responsabilità di Gardeo per reclami relativi all'API è limitata come stabilito nelle CGU.

8. Versionamento e modifiche dell'API

Possiamo aggiornare l'API con nuove funzionalità, modificare endpoint esistenti o deprecare funzionalità. Le modifiche non retrocompatibili saranno comunicate con almeno 30 giorni di anticipo. Le versioni deprecate dell'API rimarranno disponibili per un ragionevole periodo di transizione.

9. Risoluzione

L'accesso all'API può essere sospeso o risolto in conformità con le CGU. In caso di risoluzione, tutte le chiavi API associate al tuo account saranno revocate. Dovresti implementare una gestione appropriata degli errori di autenticazione nelle tue applicazioni.

10. Contatti

Per domande relative all'API o per richiedere limiti di frequenza più elevati:

Florian Wessels: flossels.ch
E-mail: support@gardeo.ai
Lorzenparkstrasse 23, 6330 Cham, Svizzera